Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret ortamında verilen siparişlerin gerekçesiz olarak iptal edildiğine yönelik şikayetlerin artması üzerine, bu süreçleri yapan firmaları, kanunda öngörülen idari yaptırımların uygulanacağı konusunda uyardı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, teknolojide yaşanan gelişmelerin toplam perakende ticaret içinde elektronik ticaretin hissesinin artmasına yol açtığı belirtildi.
Açıklamada, siparişlerin satıcılar tarafından rastgele bir açıklama yapılmaksızın yahut sipariş edilen malın stokta bulunmadığı, temin edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğine ait Bakanlığa ulaşan müracaatların yakından takip edildiğinin altı çizildi.
5 ayda 9,3 milyon idari para cezası uygulandı
Açıklamada, 2022’de 46 firmaya toplam 41 milyon 280 bin 656 lira, 2023’ün birinci 5 ayında ise 6 firmaya toplam 9 milyon 252 bin 704 lira idari para cezasının uygulandığı bilgisi verildi.
Son günlerde klâsik ve toplumsal medyada yer alan haberler ile Bakanlığa intikal eden müracaatlarda, yaşanan kur ve fiyat artışları sebebiyle elektronik ticaret ortamında verilen siparişlerin gerekçesiz olarak iptal edildiğine yönelik şikayetlerde artış yaşandığı vurgulanan açıklamada, mevzuyla ilgili Bakanlığın gerekli inceleme ve kontrolleri başlattığı kaydedildi.
Açıklamada, şu tabirlere yer verildi:
“Bakanlık tarafından bölümde faaliyet gösteren firmaların bilgilendirilmesi emeliyle Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonuna iletilen yazıda rastgele bir münasebet göstermeksizin yahut stokta bulunmayan bir malın satışı nedeniyle aralı mukavelenin satıcı tarafından iptal edilmesinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Uzaklıklı Mukaveleler Yönetmeliği’nin ilgili kararlarına terslik teşkil ettiği belirtilmiştir. Bakanlık tarafından gerçekleştirilecek inceleme ve kontroller sonucunda ilgili mevzuat kararlarına karşıtlık teşkil ettiği tespit edilen süreç ve uygulamalara ait olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da öngörülen idari yaptırımların uygulanacağı ihtarında bulunulmuştur.”
(AA)
Yorumlar kapalı.