Techspot’un haberine nazaran, Twitter üzerinden yaptığı paylaşımlarda müşteri hizmetleri çalışanlarının yüzde 90’ını işten çıkarmanın “zor lakin gerekli” olduğunu belirten Şah, yapay zekanın müşterilere insan çalışanlarından 60 kat daha süratli yanıt verdiğini tez etti.
Şah ayrıyeten, müşterilere iki dakika içinde yanıt veren yapay zekanın, müşteri hizmetleri masraflarını yüzde 85 azalttığını da ekledi.
Twitter kullanıcıları tarafından kendisine işten atılan 23 kişinin durumları sorulduğunda, “Beklendiği üzere birileri diğerleri ismine güceniyor.” sözünü kullanan Şah, bahisle ilgili LinkedIn üzerinden açıklama yapacağını bildirdi.
Yapay zekanın ilerleyişi meslek sahiplerini endişelendiriyor
Ekonomik İşbirliği ve Kalkınma Örgütü’nün (OECD) İstihdam Görünümü 2023 Raporu’nda, yapay zekayı kullanan firmalar ortasında şimdiye kadar istihdamı olumsuz etkilediğine dair çok az ispat olduğunun tespit edildiği, emekçiler ve patronların yapay zekanın sıkıcı ve tehlikeli vazifeleri azaltabileceğini, bunun da daha fazla personel bağlılığına ve fizikî güvenliği sağlayabileceğini bildirdiği belirtilmişti.
Yorumlar kapalı.